L'équipe Mudaay, exploitée par Jangaan Tech (Jangaan Group), accorde la plus haute priorité à la confidentialité, à l'intégrité et à la souveraineté des données de ses utilisateurs, acheteurs et commerçants partenaires.

La présente Politique de Confidentialité s'applique à l'ensemble des services proposés sur le site internet mudaay.com ainsi que sur l'application mobile Mudaay. Elle est établie en stricte conformité avec la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel de la République du Sénégal et sous l'égide de la Commission des Données Personnelles (CDP).

Mudaay applique le principe de minimisation des données et ne recueille que les informations strictement indispensables à l'exploitation de la plateforme :

Les données personnelles sont traitées pour des finalités licites et déterminées :

• Mise en relation commerciale directe : Faciliter le contact, la négociation et l'exécution de la vente entre l'acheteur et le commerçant indépendant.
• Transmission des ordres de livraison : Transmettre au vendeur concerné les informations requises pour préparer la commande et assurer son expédition directe.
• Gestion et sécurité des comptes : Authentification des membres, détection des tentatives de fraude, protection contre les usurpations d'identité.
• Support et assistance : Répondre aux requêtes, réclamations et sollicitations adressées au service client.
• Respect des obligations légales : Tenue des journaux techniques de connexion conformément à la législation sur la cybercriminalité et les transactions électroniques.

Fonctionnement spécifique du modèle Mudaay : Mudaay n'assurant pas le transport physique centralisé des marchandises, les informations de contact et de destination de l'acheteur (nom, téléphone, adresse/repère) sont communiquées directement et exclusivement au vendeur indépendant auprès duquel la commande est effectuée.

Mudaay décline toute responsabilité quant à l'usage abusif ou la conservation non conforme des coordonnées de l'acheteur par un commerçant sur ses appareils ou systèmes personnels en dehors de la plateforme. En cas d'abus signalé, Mudaay prendra des sanctions immédiates pouvant aller jusqu'au bannissement définitif de la boutique.

Mudaay opère selon un modèle de paiement direct sans séquestre :

• Mudaay ne stocke, ne collecte et ne traite aucune coordonnée bancaire sensible (numéros de carte bancaire, codes secrets Wave / Orange Money).
• Les transactions de paiement direct s'opèrent de gré à gré entre l'acheteur et le vendeur, soit par transfert mobile direct sur les comptes Wave / Orange Money des commerçants, soit en espèces à la livraison.
• Mudaay ne détient aucun accès aux soldes ni aux historiques bancaires privés de ses utilisateurs.

Mudaay applique une politique stricte de respect de la vie privée :

• Mudaay ne vend, ne loue, ne concède sous licence et ne commercialise JAMAIS vos données personnelles ou numéros de téléphone à des tiers, des courtiers en données ou des régies publicitaires.
• Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques indispensables au fonctionnement de la plateforme (hébergement sécurisé, outils d'envoi de messages transactionnels de vérification), tous tenus à de strictes obligations de confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) de tous les flux de communication.
• Hachage cryptographique robuste de l'ensemble des mots de passe.
• Cloisonnement strict des accès aux bases de données et contrôle d'habilitation des équipes.
• Durée de conservation : Les données sont conservées pendant toute la durée d'activité du compte utilisateur. En cas d'inactivité prolongée ou de demande de suppression, les données sont anonymisées ou détruites de manière sécurisée sous 30 jours, sous réserve des délais légaux de conservation requis par le droit sénégalais.

Mudaay utilise des cookies et traceurs techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de session, sauvegarde du panier d'achat, mémorisation des préférences de navigation).

Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur web ou mobile, sans que cela n'empêche la consultation des catalogues publics de nos boutiques partenaires.

Conformément à la Loi n° 2008-12 relative à la protection des données au Sénégal, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et d'information : Obtenir la confirmation et la copie des données vous concernant détenues par Mudaay.
• Droit de rectification : Mettre à jour ou corriger sans délai des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression définitive de votre compte et de vos données associées.
• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.