Les présentes Conditions Générales d'Utilisation Vendeur lient tout commerçant ou vendeur professionnel ("Le Vendeur") à l'équipe Mudaay ("L'Opérateur"), exploitée par Jangaan Tech. Mudaay est une plateforme numérique de mise en relation directe et de visibilité commerciale pour les commerçants, boutiques physiques et créateurs de marques au Sénégal. Mudaay n'agit pas en tant qu'intermédiaire financier de séquestre ni en tant qu'opérateur logistique tiers (3PL). L'ouverture d'une boutique vendeur sur Mudaay implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGUV.

• Informations légales et exactitude : Le Vendeur doit fournir des informations véridiques sur son identité et sa boutique (adresse physique au Sénégal, numéro WhatsApp professionnel, pièce d'identité ou NINEA/RCCM).
• Licéité et qualité des articles : Le Vendeur s'interdit formellement de proposer des produits illicites, contrefaits, dangereux ou non conformes à la réglementation sénégalaise en vigueur.
• Fiches produits : Le Vendeur est seul responsable de l'exactitude de ses descriptifs, photos, disponibilités en stock et prix affichés en Francs CFA.
• Échanges et relation client (Waxalé) : Le Vendeur échange directement avec les acheteurs intéressés via WhatsApp, appel téléphonique ou directement dans sa boutique physique pour conclure ses ventes.

Mudaay privilégie la liberté et la rentabilité totale des commerçants partenaires :

• L'inscription et la création de votre vitrine en ligne sont accessibles sans frais de transaction cachés.
• Zéro commission de vente prélevée par Mudaay : Le Vendeur conserve 100% du chiffre d'affaires généré par ses ventes directes.
• Des options payantes de mise en avant publicitaire ou de fonctionnalités premium de visibilité peuvent être souscrites de manière facultative par le Vendeur.

Conformément à la nouvelle organisation de la plateforme, chaque Vendeur organise et gère lui-même ses expéditions :

• Le Vendeur définit librement ses modes de remise : retrait direct en boutique physique, livraison par coursier privé ou expédition interurbaine (GP, transporteurs).
• Le Vendeur fixe lui-même ses frais de livraison ou propose la livraison offerte selon sa propre politique commerciale.
• Mudaay ne prend pas en charge la logistique physique des colis et n'assume pas la responsabilité des retards ou pertes imputables aux transporteurs privés choisis par le Vendeur.

Les transactions financières s'effectuent sans intermédiaire de séquestre entre l'acheteur et le Vendeur :

• L'acheteur règle sa commande directement au Vendeur selon les moyens convenus mutuellement : Wave, Orange Money ou Espèces à la livraison / au retrait.
• Mudaay ne collecte ni ne retient les fonds des ventes directes : le Vendeur dispose immédiatement de son argent dès réception du paiement de son client.

Le Vendeur s'engage expressément à garantir et indemniser Mudaay, ses dirigeants et ses employés contre toute réclamation, action en justice, perte, dommage, amende ou dépense (y compris honoraires d'avocat) résultant :

• D'un défaut de conformité, d'authenticité ou de sécurité d'un produit proposé par le Vendeur.
• De la violation d'un droit de propriété intellectuelle appartenant à un tiers (contrefaçon, marque protégée).
• D'un manquement du Vendeur à ses obligations légales de commerçant envers un acheteur.

L'équipe Mudaay se réserve le droit de suspendre temporairement ou de fermer définitivement la vitrine d'un Vendeur, sans préavis ni indemnité, en cas de :

• Vente avérée de contrefaçons, articles volés ou produits prohibés.
• Plaintes répétées de clients pour non-délivrance de marchandises ou fraude.
• Non-respect des règles de courtoisie et d'éthique commerciale.
• Tentative d'usurpation d'identité ou fraude documentaire.